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2021年春〜秋
オンライン中華料理教室開業を目指す
元銀行員ぷーあるです
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12月初旬に
自家製のヨーグルトや甘酒、塩麹、醤油麹などが作れる
調理家電「KOMOSICO」を購入しました！
製品を買うと大抵
「アンケートにご協力お願いします」
って用紙が入ってますよね
みなさん
アレ答えますか？
私はほとんど答えたことはありません！
という中で今回私は
KAMOSICOを製造するタニカ電器の
アンケートに珍しく答えました！
今日は
そのアンケート回答した理由と
そのアンケートから学んだことを
ご紹介したいと思います
◆アンケートに答えた理由
・ネットで回答可（はがき・FAXも選択可）
・アンケート項目が少ない（5項目）
・特典内容がいいと思った
特典１：製品保証が1年から3年に延長
特典２：アンケートに回答した人の中から
毎月抽選で10名にプレゼント
特典３：お役立ち情報をお届け
紙だと投函するのが面倒だったり
ネットでも途中まで答えたりしたこともあるんですが
回答項目が多すぎて途中で辞めてしまったり
そもそも
アンケートに答えるメリットがない！
ものが多い中で
手間がそんなにかからなくて
これだったら答えてもいいなと思ったから
やはり
製品保証の期間が延長
が一番響きました！
そんなに壊れるものでも
ないかもしれないけれどやはり安心ですよね！
その安心とアンケートにかかる手間を総合すると
アンケートにいつの間にか答えてました笑
延長保証書と
見事抽選に当たり！やったー！
ヨーグルトと甘酒の種菌をいただきました！
◆そこから学んだこと
人に何かをやってもらうことは
手間になることをお願いするということ
それをどうやったら快くやってくれるのか？
友達だったら情で「しゃあないな」と
言いながらもやってくれるかもしれませんが
面識のない人にそれをやってもらう
というのはかなりハードルが高いこと
メリットと手間を天秤にかけて
メリットが上回らなければ
答えてもらえない
メリットも何でもいいわけではなく
その製品、そのサービスを
買ってくれた人が
喜ぶ、欲しがる、役に立つもの
である必要があります
やはり、
お客様のニーズを
きちんと把握・分析する
ということが大事なんだと感じました💡
私がこれから
挑戦しようとしている教室業も同じ
教室も自分がやりたいものではなく
お客様のニーズがあるもの
でなくてはなりません
そして
それが欲しそうな人に向けて
欲しそうなお役立ち情報をきっちり届け
その結果
「この教室だったら
役に立ちそうだから
面白そうだから
一回習ってみてもいいかな！」
と思っていただき
初めて申込みという行動に繋がるのだと
なので
お客様が
ときめく✨
という要素が必須！
今その核のコンセプトを作っているところ！
“ときめく”ような素敵な感じになるまで
まだしばらく時間がかかりそうですが
あと残すところ少しですが
できるところまで
頑張りたいたいと思います！！！
今日も最後までご覧いただき
ありがとうございました
また明日！
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